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Fragen zum Versand

Wie lange dauert es bis meine Bestellung verschickt wird? 

Bestellung bis 14.00 Uhr von Montag - Freitag werden noch am gleichen Tag verschickt. In der Regel dauert die Lieferung 1-2 Werktage. Bitte beachten Sie, dass der Versand in die Schweiz etwas länger dauern kann. 

Meine Bestellung ist wieder zurückgeschickt worden

Eine Bestellung kann aus verschiedenen Gründen nicht zugestellt werden. Sie wird dann wieder an unser Logistik-Unternehmen geschickt. Wir nehmen in so einem Falle in der Regel binnen 1-2 Tagen automatisch Kontakt per Mail zu Ihnen auf. 

Wir stimmen dann eine erneute Zustellung mit Ihnen ab. Sie können jederzeit auch auf uns zukommen über support@doktorselz.de 


Ab wann liefern Sie versandkostenfrei? 

Dies ist ganz unterschiedlich. Meistens sind unsere Sets versandkostenfrei und ab drei Artikel ist der Versand (abhängig vom Artikel) auch meistens versandkostenfrei. 

Ihre aktuellen Versandkosten werden im Warenkorb aktuell angezeigt. 
Die Standard-Versandkosten (auch für die Schweiz) betragen 3,90 Euro. 

Liefern Sie an Packstationen?

Derzeit können wir leider technisch bedingt noch keinen Versand an Packstationen anbieten. 

Bieten Sie ein Paket-Verfolgung an?

Wir versenden mit DHL. Wenn Sie bei DHL das Versandtracking aktiviert haben und Ihre E-Mail Adresse hinterlegt ist, dann bekommen Sie vor der Zustellung eine Benachrichtigung von DHL. 

Versand in die Schweiz, Österreich und restliches Europa

Die Versandkosten in die Schweiz, Austria und restliches Europa betragen standardmäßig 3,90 Euro. Je nach Angebotspackungen liefern wir auch versandkostenfrei. Die aktuellen Versandkosten entnehmen Sie bitte dem Warenkorb. Dort werden die Versandkosten aktuell angezeit. 

Probleme mit der Lieferung 

Meine Bestellung kommt nicht an

Wenn Sie Ihre Bestellung vermissen, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Versandcenter auf. Dort kann Ihre Sendung in jedem Fall nachvollzogen werden.

Kontaktdaten:
Logistico GmbH
Heideckstraße 183
47805 Krefeld
Telefon: 02151 9429760

In meinem Paket fehlen Produkte

Bitte nehmen Sie Kontakt per Mail mit uns auf. Wir melden uns meist binnen weniger Stunden. Sie erhalten in jedem Fall Ihre Nachlieferung.

E-Mail: support@doktorselz.de 


Ab wann liefern Sie versandkostenfrei? 

Dies ist ganz unterschiedlich. Meistens sind unsere Sets versandkostenfrei und ab drei Artikel ist der Versand (abhängig vom Artikel) auch meistens versandkostenfrei. 

Ihre aktuellen Versandkosten werden im Warenkorb aktuell angezeigt. 
Die Standard-Versandkosten (auch für die Schweiz) betragen 3,90 Euro. 

Liefern Sie an Packstationen?

Derzeit können wir leider technisch bedingt noch keinen Versand an Packstationen anbieten.